อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

ทุกครั้งที่คุณฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองติดต่อซัพพอร์ตได้ทันที
en99 เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
การรักษาความปลอดภัย

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขณะที่คุณกรอกฟอร์มจนถึงตอนที่เราเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลให้เฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ในการดำเนินการบัญชีหรือแก้ไขปัญหาเท่านั้น คุณสามารถเปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัส

เราใช้การเข้ารหัสแบบมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและไม่สามารถอ่านได้โดยบุคคลที่ไม่มีสิทธิ์

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณล็อกอินค้างไว้ จดจำภาษาและสกุลเงินที่คุณเลือก และวิเคราะห์ว่าคุณใช้งานหน้าไหนบ่อย คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นในหน้าการตั้งค่าหรือในเบราว์เซอร์ของคุณได้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปจะอยู่ในช่วงห้าถึงเจ็ดปีหลังจากบัญชีปิด หากคุณต้องการให้ลบข้อมูลก่อนหมดระยะเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอดำเนินการ

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้หยุดใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง และขอลบข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อ สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลของคุณ เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อหลายทางให้คุณเลือกใช้ได้ตามสะดวก ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับคำขอของคุณโดยเร็วที่สุดและดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ การขอลบข้อมูลอาจใช้เวลาตรวจสอบเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในมุมล่างขวาของหน้าเว็บไซต์แล้วแจ้งว่าคุณต้องการเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบทันที

อีเมล

ส่งคำขอพร้อมชื่อบัญชีและหมายเลยโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้มาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุว่าคุณต้องการดูข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือลบข้อมูลอะไรบ้าง เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการ

ฟอร์มในบัญชี

ล็อกอินเข้าบัญชีแล้วเปิดหน้าการตั้งค่า คลิกที่เมนูความเป็นส่วนตัวและกรอกฟอร์มคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล ระบบจะส่งคำขอของคุณไปยังทีมซัพพอร์ตโดยตรงพร้อมรายละเอียดบัญชีที่ยืนยันแล้ว

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา วิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ หรือสิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล คุณสามารถดูคำตอบด่วนด้านล่างหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงผ่านแชทหรืออีเมล เราพร้อมอธิบายทุกขั้นตอนให้คุณเข้าใจและมั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของคุณ

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด และที่อยู่อีเมลที่คุณกรอกในฟอร์มสมัคร รวมถึงข้อมูลการทำธุรกรรม เช่น ยอดฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet และประวัติการถอนเงิน

คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในเว็บไซต์หรือส่งอีเมลพร้อมชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน เราจะขอยืนยันตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ SCB Easy เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการดำเนินการฝากหรือถอนเงินของคุณเท่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลและแจ้งว่าคุณต้องการปิดบัญชี เราจะขอยืนยันตัวตนและดำเนินการปิดบัญชีภายในห้าวันทำการ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณล็อกอินค้างไว้และจดจำการตั้งค่า คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นในหน้าการตั้งค่าหรือในเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจทำให้คุณต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้าเว็บไซต์

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปจะอยู่ในช่วงห้าถึงเจ็ดปีหลังจากบัญชีปิด หากต้องการลบข้อมูลก่อนหมดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ต
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต